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TV d'Orange gerer mon offre TV

Option enregisteur

Jaymumy
contributeur
637  

Option enregisteur

Mon fils a activé l'option enregistreur en jouant avec la télécommande tout à heure ,et j'essai de le désactiver et cela nest pas possible. 

Le pire le droit à la rétractation nest pas possible selon le mail recu par orange.

Je ne peux ni les joindre car on est férié, quelqu'un pourrait me donner un mail ou je pourrais rentrer en contacter avec eux.

Merci 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
626  

Re: Option enregisteur

@Jaymumy 

 

tu ne peux pas de cette manière

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BertrandB
contributeur
566  

Re: Option enregisteur

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème. Quelqu'un peut-il m'indiquer la marche à suivre pour résilier ? L'astuce précédente ne fonctionne pas dans mon cas.

 

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
558  

Re: Option enregisteur

bonjour @BertrandB 

 

dans ce cas si l'option n'apparait pas voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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