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bonjour

fin mai debut juin je resilie via mon compte mes options tv

en juin la facture est donc sans les options , normal

par contre sur ma tv j'ai toujours les chaines qui devraient etre annulée

en juillet nouvelle facture avec un rappel de juin pour les options

je regarde mon compte orange mes options sont reaparues je les resupprime

j'appel aujourd'hui le 3900 l'operateur me dit qu'il y a eu un bug et que vu que j'ai encore les chaines il me font ce rappel

deuxieme contact par chat et la on me dit que tous les clients orange n'ont pas payés de bouquet au moi de juin

faux car mes deux voisins si....

donc pour moi c'est bien d'eux que vient le probleme , sinon pourquoi deux versions differentes

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bravo orange..

[EDIT: Merci de ne pas tenir de propos diffamants, titre modifié]

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bonjour a tous 

je me repond a moi-meme car j'ai de nouveau resilié mes options tv vendredi 22/07/2016

ils me l'on dit par telephone

par contre j'ai encore les chaines

a votre avis qu'est ce qu'il vont trouver comme excuses bidon le moi prochain quand je recevrai ma facture plein carat ?

bug ; tout le monde ; ????

j'ai vraiment la certitude d'etre pris pour un c__ !!!!

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Vous pouvez vous estimer heureux, bien que vous payiez vos options vous avez au moins accès à ces options.

Pour ma part je souscrit un abonnement bein, mais impossible d'accéder aux chaînes du bouquet bein!

Je me dis que ça a du buger quelque part et que je n'ai pas souscrit aux options comme je le pensais, jusqu'au moment ou je remarque que sur mes factures d'avril et de mai j'ai bel et bien payé le bouquet bein... Et toujours pas accès au chaines bien entendu!