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TV d'Orange gerer mon offre TV

Options et chaîne ou pack payant

Lelanceur
contributeur
1 331  

Options et chaîne ou pack payant

Bonjour ,je suis chez orange depuis le 25 août 2018 et le 26 ,plus rien alors que j'avais toutes les chaînes, je dis bien toutes les chaînes ... Soudain Plouffe...plus de tel ,plus d'Internet plus de TV ,nada...plus rien ,il a fallut ,bon nombre de coup fil pour avoir un technicien qui arrive avec 2 heures et une journée de retard ,le câble extérieur a été changé,la.prise.mural également ,travail de cochon sur l'extérieur,brique de façade cassé(réponse du technicien ,(c'est rien vous mettrez du silicone) ensuite appel de l'opérateur comme, je gère la ligne de la.famille de loin et le tout était revenu alors que l'on avait plus rien depuis presque une semaine ,je rentre chez mes parents,je m'aperçois de tout les propos tenus ,ici et que Beene TV est installée une fois de plus (15€)la.premiere ,le 25 lors de l'installation du matériel, j'ai été au magasin demander qu'il rectifié la facture ,je suis tombé sur quelq'un de très pro( Laurent) sur Tourcoing qui m'a enlevé ce pack installé peut être par erreur .mais aujourd'hui trouvant ,ce même pack installé sur ma TV et impossible a résilier ,l'onglet resiler n'est pas accessible sur la TV et l'option n'apparaît pas sur l'appli,3900 pas disponible .Ma question, est ,que faire pour résilier ce pack ,il apparaît sur la TV mais l'onglet "résilier"ne fonctionne pas et le pack been TV n'apparaît pas sur l'appli Comment gérer ce pack tv orange qui s'installe sans manip(0u , s'est, le technicien qui là installé) .Merci de votre réponse

Solutions approuvées
melet39
Orange Star
Orange Star
1 283  

Re: Options et chaîne ou pack payant

bonjour @Lelanceur

 

tout nouveau client bénéficie de quelques chaines ou bouquet gratuit durant 3 semaines environ,et se résiliront tout seul sans action de ta part,c'est commercial

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
1 284  

Re: Options et chaîne ou pack payant

bonjour @Lelanceur

 

tout nouveau client bénéficie de quelques chaines ou bouquet gratuit durant 3 semaines environ,et se résiliront tout seul sans action de ta part,c'est commercial

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lelanceur
contributeur
1 229  

Re: Options et chaîne ou pack payant

Merci,je suis allé chez orange.le manque d'information m'a conduite à cette décision .Merci pour votre réponse
melet39
Orange Star
Orange Star
1 191  

Re: Options et chaîne ou pack payant

bonjour @Lelanceur

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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