TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,
Je viens de découvrir que l'offre canal family avait souscrite à mon offre sans m'avoir consultée et que je suis facturée 5€/mois...
N'ayant jamais donné de nouvelles mon accord pour cette offre, je veux la résilier. Or lorsque que je Vais dans mes options et que je clique sur résilier, le site m'envoie sur une page pour m'expliquer comme faire...
Je sais comment faire mais ça ne fonctionne.
Est ce que quelqu'un à déjà ce type de problème et pourrait m'aider. Il est scandaleux de facturer un service pour lequel je n'ai pas souscrit...
Merci pour votre aide.

[#2]

Salut @Alice771

Voici comment résilier un bouquet .https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Et au cas que  tu y arriverais pas, voir avec le service client au 3900

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .