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TV d'Orange gerer mon offre TV

Orange family

Alice771
contributeur
654  

Orange family

Bonjour,
Je viens de découvrir que l'offre canal family avait souscrite à mon offre sans m'avoir consultée et que je suis facturée 5€/mois...
N'ayant jamais donné de nouvelles mon accord pour cette offre, je veux la résilier. Or lorsque que je Vais dans mes options et que je clique sur résilier, le site m'envoie sur une page pour m'expliquer comme faire...
Je sais comment faire mais ça ne fonctionne.
Est ce que quelqu'un à déjà ce type de problème et pourrait m'aider. Il est scandaleux de facturer un service pour lequel je n'ai pas souscrit...
Merci pour votre aide.
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
623  

Re: Orange family

Salut @Alice771

 

Voici comment résilier un bouquet .https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

 

Et au cas que  tu y arriverais pas, voir avec le service client au 3900

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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