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Bonjour,

J'ai restitué mon équipement récemment. J'ai reçu un mail de réception ce 25/11/2024.

J'ai fait une grosse erreur, j'ai bien mis le boîtier dedans mais j'ai également mis un boitier blanc m'appartenant.

Comment puis-je le récupérer s'il vous plait ?

D'avance merci pour votre retour.

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Bonjour @Mikado2903,

Pour répondre à votre demande, je suis navrée mais vous ne pourrez récupérer votre matériel. En effet, tous les matériels autres Orange ne peuvent être récupérés et sont mis à destruction.

J'espère avoir pu répondre à votre question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Oce

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Je vous remercie pour votre réponse. En tout cas je trouve inadmissible cette façon de précéder puisque le matériel ne leur appartient pas même si j'ai fait l'erreur de plus rien ne me prouve que c'est bien détruit.

Cordialement.