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Bonjour, à mon inscription j'ai souscrit à l'abonnement famille by canal qui etait compris dans l'offre livebox play, cependant quand je me connecte il me dise que je ne suis pas abonné.
Pouvez vous m'aider svp, merci

[#2]

Bonjour,

un peu plus de precision svp. Quand vous vous connecté à quoi?

[#3]

Bonjour, j'ai le même problème.
J'ai souscris au bouquet Famille by canal mais lorsque je me mets sur une des chaînes du bouquet je n'ai pas accès à la chaîne en question, on me propose uniquement de m'abonner.