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Posté le
24-01-2019
23h59
493  
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Pass video canal play
Bonsoir,
Je viens de me rendre compte que le service pass canal play est activé depuis avril 2018 et que je paie 9 euros en plus depuis cette date. Ce que je ne comprends pas c est que je n ai jamais souscrit à cette offre. Je souhaiterais être contacté par le service client pour avoir le remboursement des mois concernés
Je viens de me rendre compte que le service pass canal play est activé depuis avril 2018 et que je paie 9 euros en plus depuis cette date. Ce que je ne comprends pas c est que je n ai jamais souscrit à cette offre. Je souhaiterais être contacté par le service client pour avoir le remboursement des mois concernés
3 RÉPONSES 3
Posté le
25-01-2019
7h25
447  
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Re: Pass video canal play
bonjour @Seleucosx
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
et fais une réclamation
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
28-01-2019
20h47
413  
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Re: Pass video canal play
Merci à tous les 2 pour votre réponse. J ai bien résilié l abonnement. Me reste à contacter le service client pour la réclamation.
Cordialement
Cordialement
Posté le
29-01-2019
8h20
405  
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Re: Pass video canal play
bonjour @Seleucosx
merci du retour
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin