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[#1]

Bonsoir,

Nous n'utilisons pas le décodeur TV et avons perdu la carte pour l'utiliser.

Comment se faire renvoyer une nouvelle carte ?

Merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @gui26

Attendre le passage d'un webconseiller (logo orange) qui prendra en charge ta demande

(je n'ai toujours pas compris après maintes années comment s'effectue leur passage sur un fil)

Passer par http://contact.orange.fr/

Moyen de contact que je privilégie ==> le tChat si je ne peux passer en boutique

[#3]

merci pour avoir tenté de m'éclairer.

si je puis me permettre, il m'est apparu assez compliqué de faire une demande aussi simple...

difficile de trouver simplement un contact mail. Il faut dire que je ne suis pas un habitué des tchat, ni des forums)

J'ai dû passer par les réclamations.

En attendant un hypothétique "webconseiller"!

Bonne journée