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Bonsoir,

Disposant de l’offre Canal, j’ai l’habitude de regarder les chaines via la numérotation Canal et pas Orange. 
Depuis maintenant pas mal de temps (> 1 an, le décodeur « perd » régulièrement le label des programmes des chaines, de façon aléatoire mais essentiellement quand on teste longtemps (1:00-1:30) sur un même canal. Il devient alors nécessaire de retourner recharger le programme et ce, plusieurs fois souvent. 
Quelq’un aurait-il une idée lumineuse à ce sujet ?

Merci d’avance !

Philippe

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bonsoir @Phil911 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour,

un décodeur tv4. 
merci

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re @Phil911 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Merci mais çà c’est (malheureusement) fait depuis longtemps et je suis à peu près sûr que ce problème n’a rien de matériel 😂

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bonsoir @Phil911 

merci de ton retour,dans ce cas je serais aussi de ton avis on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne soirée