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Bonjour,

J'ai souscrit puis résilier une offre d'essai gratuite, 1er mois et souscription offerte. Je n'ai pas signé le mandat de prelevement de Canal mais un prélèvement abusif sur mon compte, sans mon accord a été présenté. Aussi, il me semble que même si je devais payer quelque chose, cela aurait dû être présenté sur ma facture Orange.

Au delà de l'image déplorable que me donnne ce premier essai de cette chaîne payante, comment se faire rembourser sans avoir à payer un appel au service client, qui est aussi payant ?

Merci pour votre aide

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Bonjour @Navo___,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Manon