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TV d'Orange gerer mon offre TV

Prélvement abusif Netflix

Alexis_H
Webconseiller
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611  

Re: Prélvement abusif Netflix

Je suis ravi de l'apprendre .

Bonne fêtes de fin d'année également @Emy11 

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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mhl1
contributeur confirmé
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493  

Re: Prélvement abusif Netflix

Bonjour

je viens d être débité de 17,99 au titre d une ligne somme collectée pour le titre de tiers

renseignement prix ce pa vient de Netflix alors que je n ai jamais souscrit le moindre abonnement

le conseiller d orange trouve cela normal et me dit d appeler netflix

la conseillère Netflix comprend qu il s agit de l abonnement de ma fille qui vient de résilier son abt orange pour free la conseillère Netflix ne trouve pas cela anormal

QUI a donne mes coordonnes a Netflix?

je pense que c est orange

je trouve cela ubuesque qu on puisse prélever une somme élevée sans autoriation et très grave

mais apparemment celé ne choque personne et personne bien sur ne veut me rembourser

bien cordialement mal

 

 

mhl1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
480  

Re: Re : Prélvement abusif Netflix

je vous remercie ;dommage que votre service ne m est pas informe qu il demandait le remboursement bien cordialement

Emy11
contributeur
465  

Re: Prélvement abusif Netflix

Je pense que c'est orange qui donne les coordonnées car Netflix est en partenariat avec orange.Je trouve abusif le fait de nous abonner d'officie sans notre consentenment.C'est illégal

Maeva_M
Webconseiller
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455  

Re: Re : Prélvement abusif Netflix

Bonjour @mhl1

Je suis navrée pour ce désagrément. 

Si vous souhaitez que je vous apporte mon aide concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

Conseillère Spécialiste Commercial
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adn612
contributeur
342  

Re: Prélvement abusif Netflix

C'est la deuxième fois que je me retrouve avec des prélèvements netflix sans y avoir souscrit

C'est du pur vol et c'est habituelle, c'est quand même insupportable de voir que Orange participe a ce racket

Je pense que je fait faire un courrier au procureur de la république et porter plainte en y joignant tous les témoignages que je trouve sur le sujet

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
320  

Re: Prélvement abusif Netflix

Bonjour @adn612,


Afin de vous apporter mon aide pour Netflix, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Je vous confirme qu'aucune souscription de notre part n'est faite sans votre autorisation.


Bonne journée

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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