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Bonjour, j'ai résilié le bouquet OCS le 29 mai. Bien reçu le mail de prise en compte en disant que ça prendrait effet fin du mois. Le bouquet n'apparaît plus dans mon espace client, mais ce matin je reçois toujours les chaînes sur la télé. Est-ce normal ?

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Salut @ludo8377

Par mesure de précaution, je demanderais encore une

fois confirmation .

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

depuis ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Bonjour @ludo8377 

Afin de vérifier votre dossier vous pouvez nous communiquer en message privé vos nom prénom adresse et numéro de téléphone.

Cordialement