@Vanilledu13,
Je vous remercie pour ces précisions.
Je viens de procéder à l'envoi d'une nouvelle télécommande à votre domicile. Elle sera disponible à partir de Mardi 17 Mai dans votre boite aux lettres.
Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).
♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3DTJ2Mf
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z
Suite à cet échange, si le problème persiste, je reste disponible pour vous.
Un bon après-midi.
Astrid
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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