TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour à tous,

Je viens de souscrire à l'offre Bein Sport via Orange, la semaine dernière. L'offre a été effective aussitôt sur mes 2 décodeurs TV Orange. En revanche, je n'ai aucun accès possible en passant par l'application TV d'Orange, que ce soit sur mon PC ou sur mon téléphone portable. Le message est le suivant : "Cette chaîne ne fait pas partie de votre offre..." 

J'ai contacté le service d'Orange, qui m'a finalement répondu que l'offre Bein était uniquement disponible sur les décodeurs Orange. Cela m'étonne étant donnée la publicité, où l'on voit bien le multi-écran (tablette, PC, portable...).

Avez-vous déjà été confrontés à ce problème, et avez-vous une solution ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses,

Bine cordialement,

Thibault

[#2]

bonjour @Thibus 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-vo...

cdt

[#3]

Bonjour,

Merci beaucoup pour cette réponse rapide.

J'avais vu ce mode d'emploi. Et je n'ai aucun problème avec les décodeurs Orange. Le problème est uniquement sur mon téléphone et PC (via l'application Orange). Pourtant, je me connecte bien avec mon adresse mail principale.

Cordialement,

Thibault

[#4]

re @Thibus 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Re melet39,

Merci beaucoup pour tes réponses !

J'espère maintenant avoir une solution par un webconseiller.

Cordialement,

Thibault

[#6]

re @Thibus 

je l'espère aussi

bonne journée