Bonjour,
Une fois de plus je suis contraint de me rendre sur ce forum pour le même problème.
J'avais souscrit à la chaine be in début janvier, chaine que je n'ai jamais reçu mais que l'on m'a quand mêm facturée (avec le pass canalplay que j'avais résilié un mois plus tôt, tant qu'à faire....!).
Une personne de l'assistance informatique m'a contacté pour me remettre en place be in, cela à marcher 3 jours puis plus rien!!! (je présume que je serai facturé 1 mois pour ces 3 jours....).
J'ai dû me rendre en boutique (50 km aller-retour merci!), pour expliquer mon problème. La charmante vendeuse m a résilié be in, puis m'a installé le "bouquet sport".
Cela fait maintenant presque 15 jours que je souscris au bouquet sport alors que je n'ai toujours RIEN comme chaines be in. Je présume une fois de plus que je serais facturé pour cette prestation non rendue.
A ce moment là, je commence à comprendre pourquoi l'action orange s'envole en bourse!
Malgré mes appels à la hotline, personne ne daigne décrocher, je commerce sérieusement à perdre patiente.
Serait-il possible que quelqu'un puisse enfin s'occuper de mon cas? Je vous remercie par avance!
