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Bonjour 

j’ai un colis depuis hier. Ma connexion s’est arrêté et depuis je n’arrive pas à la remettre en route. 
j’ai des messages d’erreur comme W31 

j’ai tout essayé mais ça ne fonctionne toujours pas. 
la wifi fonctionne sur mon tel en revanche. 
piur info j’utilise des prises CPL DEVOLO. 

Merci de votre aide. 

[#2]

bonjour @ThierryG75019 

tu veux dire que ton installation du décodeur date d'hier,et quel décodeur possède tu ?

cdt

[#3]

Bonjour @ThierryG75019 

Comme le dit @melet39  si vous venez de recevoir votre décodeur TV, ce n' est sans doute pas encore activé, de plus si vous utilisez des CPL pour connecter le décodeur à la box, vous risquez d' avoir réellement des problèmes de connexion.

Sauf pour la tv par satellite, les décodeurs Orange sont compatible WIFI et se connecte directement à la Box.