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TV d'Orange gerer mon offre TV

Problème de connexion serveur

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contributeur
508  

Problème de connexion serveur

Bonjour, je n'ai plus de tv depuis plus d'un mois. Mon mari avait un abonnement pro avec live box zen. La tv fonctionnait mal et un conseiller Orange lui conseille de la changer. La boutique Orange lui délivre une livebox 4. Au moment de la brancher, le service commercial lui annonce que le forfait a changé et qu'il lui facture 20 euros de plus par mois. Nous refusons. Pas d'autre choix alors que de passer à un abonnement résidentiel à mon nom cette fois. On nous renvoie une nouvelle live box 4 et depuis 3 semaines, il y a un pb de connection serveur. 3 fois qu'on nous recontacte. Ce soir, on devait à nouveau nous recontacter mais le rendez-vous à été raté par Orange. Rien donc de nouveau et nous ne voyons pas d'issue. Je pense que nous allons devoir tout résilier ... 

1 RÉPONSE 1
Annexe
contributeur
506  

Problème de connexion serveur

Comme Orange ne nous a pas rappelés comme  prévu ce soir, je tente d'appeler. Le répondeur annoncé un décroché dans moins de 2 mn et je raccroche au bout de 1/4 heure sans n'avoir eu personne.... 

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