Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange gerer mon offre TV

Problème de réception chaînes lusophones

Nath181
contributeur occasionnel
588  

Problème de réception chaînes lusophones

Bonjour,

 

cela fait quelques jours que je ne reçois plus deux chaînes du bouquet lusophone : sic notícias et a bola. Sur écran , problème de droit de diffusion en France. Orange se garde bien de nous en informer et baisser le tarif. Quand ils rajoutent une chaine, l’abonnement prend un euro. On devrait perdre deux euros d’abonnement quand cela ne fonctionne pas …


Solutions approuvées
Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
621  

Re: Problème de réception chaînes lusophones

Bonjour @Tous 🙂,


🔸 En raison de l'EURO 2024, certaines chaînes/programmes de nos bouquets internationaux n'ont pas les droits de diffusion en France et seront donc indisponibles du 14/06 au 15/07/24.

🔸 Concernant la chaîne A Bola TV (canal 454), nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.


Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

En attendant, je vous invite à patienter.


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

18 RÉPONSES 18
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
567  

Re: Problème de réception chaînes lusophones

salut @Nath181 

 

ces chaînes figurent pourtant bien au plan de service du bouquet lusophone si je me fies au dernier en date :

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/970755_28343776_5_pds_tv...

 

tu as le souci sur le décodeur ou sur le PC ?

 

si c'est sur PC, tu as un VPN actif ?

 

tu es bien authentifié avec l'adresse mail principale du compte internet ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Nath181
contributeur occasionnel
527  

Re: Problème de réception chaînes lusophones

Salut,

 

tout est correct de mon côté , on est plusieurs à avoir ce problème, avec le même message affiché : 

 

nous vous informons que le programme en cours n’est pas disponible car cette chaîne ne dispose pas des droits de diffusion pour la France 

 

je pense surtout que cela vient d’Orange 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
524  

Re: Problème de réception chaînes lusophones

re @Nath181 

 

alors à voir avec le 3900, nous autres clients ne pourrons pas t'aider

 

problème orange ou avec la chaîne

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
G3M5A3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
467  

Re: Problème de réception chaînes lusophones

Bonjour , moi aussi , je n’ai plus accès à sic Notícias canal 448  j’ai le même message  : nous vous informons que le programme  en cours n’est pas disponible car cette chaîne ne dispose pas des droits de diffusion pour la France ?!!!!! As t elle été supprimée sans qu’ont sois informé ? Pourtant cette chaîne figure bien à ce jour dans le bouquet lusophone 
cordialement 

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
428  

Re: Problème de réception chaînes lusophones

Bonjour @G3M5A3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
412  

Re: Problème de réception chaînes lusophones

Bonjour @Nath181 🙂


Je suis ravie de vous proposer mon aide🤝.


👉 Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi 🌞.


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
371  

Re: Problème de réception chaînes lusophones

salut @G3M5A3  @Nath181 

 

@Sophie_C  @Nicolas_M 

 

juste pour savoir, est ce que ces chaînes diffusent des match de foot de la coupe d'Europe ?

 

si oui, alors ça peut être normal, pour des raisons de droits exclusifs en France, les chaînes incluses dans les bouquets étrangers, j'ai connu ça avec le bouquet allemand, qui diffusent des matchs de ces compétitions sont "neutralisées" le temps que dure la compétition

 

c'est également vrai avec la coupe du monde, j'imagine les JO etc

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
G3M5A3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
362  

Re: Problème de réception chaînes lusophones

Bonjour pas de tout ! Ce sont des chaînes d’informations du pays  

cordialement 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
360  

Re: Problème de réception chaînes lusophones

salut @G3M5A3 

 

ok c'était juste pour éliminer cette hypothèse

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761466 membres inscrits 🧡

2360 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne