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Bonjour,

cela fait quelques jours que je ne reçois plus deux chaînes du bouquet lusophone : sic notícias et a bola. Sur écran , problème de droit de diffusion en France. Orange se garde bien de nous en informer et baisser le tarif. Quand ils rajoutent une chaine, l’abonnement prend un euro. On devrait perdre deux euros d’abonnement quand cela ne fonctionne pas …

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salut @Nath181 

ces chaînes figurent pourtant bien au plan de service du bouquet lusophone si je me fies au dernier en date :

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/970755_28343776_5_pds_tv...

tu as le souci sur le décodeur ou sur le PC ?

si c'est sur PC, tu as un VPN actif ?

tu es bien authentifié avec l'adresse mail principale du compte internet ?

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Salut,

tout est correct de mon côté , on est plusieurs à avoir ce problème, avec le même message affiché : 

nous vous informons que le programme en cours n’est pas disponible car cette chaîne ne dispose pas des droits de diffusion pour la France 

je pense surtout que cela vient d’Orange 

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re @Nath181 

alors à voir avec le 3900, nous autres clients ne pourrons pas t'aider

problème orange ou avec la chaîne

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Bonjour , moi aussi , je n’ai plus accès à sic Notícias canal 448  j’ai le même message  : nous vous informons que le programme  en cours n’est pas disponible car cette chaîne ne dispose pas des droits de diffusion pour la France ?!!!!! As t elle été supprimée sans qu’ont sois informé ? Pourtant cette chaîne figure bien à ce jour dans le bouquet lusophone 
cordialement 

[#6]

Bonjour @G3M5A3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko

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Bonjour @Nath181 🙂

Je suis ravie de vous proposer mon aide🤝.

👉 Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi 🌞.

Sophie

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salut @G3M5A3  @Nath181 

@Sophie_C  @Nicolas_M 

juste pour savoir, est ce que ces chaînes diffusent des match de foot de la coupe d'Europe ?

si oui, alors ça peut être normal, pour des raisons de droits exclusifs en France, les chaînes incluses dans les bouquets étrangers, j'ai connu ça avec le bouquet allemand, qui diffusent des matchs de ces compétitions sont "neutralisées" le temps que dure la compétition

c'est également vrai avec la coupe du monde, j'imagine les JO etc

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Bonjour pas de tout ! Ce sont des chaînes d’informations du pays  

cordialement 

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salut @G3M5A3 

ok c'était juste pour éliminer cette hypothèse