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Bonsoir, bien qu'abonné je n'ai pas regardé Bein depuis plus d'un mois car absent. Donc plus accès. J'ai tenté pendant une heure la chaine 999 et redémarrage box sans succès. Une autre manipulation possible svp ? merci

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bonsoir @Regis75

reste sur la chaine bein1 pendant 20 minutes sans rien toucher et redémarre le décodeur,lequel possède tu ?

et au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-vo...

cdt

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ok merci, je vais tenter ta solution et je te tiens au courant, j'ai un décodeur blanc Samsung UHD 87/90 sur la fibre

[#4]

re @Regis75

tu devrais demander le changement de décodeur pour le dernier uhd,cout 10€ une seule fois

cdt

[#5]

Ça fonctionne de nouveau, merci pour l’aide et le conseil pour le décodeur, je vais le faire 👍

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re @Regis75

merci du retour

pour le changement de décodeur

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

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bon weekend