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Résiliation Bouquet TV

contributeur
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Résiliation Bouquet TV

Bonjour,

 

Je souhaiterai résilier mon bouquet OCS, par contre lorque je tente de résilier en ligne je ne peux pas le faire, on me dit que les caractéristiques de mon compte ne permettent pas d'afficher cette rubrique.

 

Je peux souscrire à un bouquet en ligne mais pas résilier !?

 

Pouvez-vous m'indiquer comment résilier en ligne ou dois-je impérativement passer par le service client ?

 

Merci

 

Cordialement

45 REPLIES 45
#TopMembre
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Re: Résiliation Bouquet TV

bonjour @brg99

 

si tu n'y arrive pas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

 

https://aide.ocs.fr/hc/fr/articles/205509242-Comment-g%C3%A9rer-mon-abonnement-

 

contacte le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
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Re: Résiliation Bouquet TV

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse, çà a fonctionné depuis le décodeur.

 

Problème résolu !

 

Bonne journée

#TopMembre
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Re: Résiliation Bouquet TV

re @brg99

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
7,252 Views

Re: Résiliation Bouquet TV

ouaih , donc deux minutes pour s'abonner à un bouquet et 2 jours pour résilier ! Orange est une usine à gaz , entre escroquerie et incompêtence je regrette d'être devenue leur cliente. Si c'était à refaire j'irais voir ailleurs !

#TopMembre
7,245 Views

Re: Résiliation Bouquet TV

@Liliane801

 

les bouquets sans engagement sont résiliables de suite depuis l'espace client ou depuis la tv

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
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Re: Résiliation Bouquet TV

je crains que ce soit partout pareil : plus on paie mieux ils se portent ....

#TopMembre
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Re: Résiliation Bouquet TV

@jolorientois

 

explique toi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
5,932 Views

Re: Résiliation Bouquet TV

Pour le moment on a le problème RMC sport non réglé et dans 2 années on aura un autre problème , plus rentable pour la LFN ( clubs pros de France ... ) . Franchement nous devons payer , toujours payer ....

#TopMembre
5,892 Views

Re: Résiliation Bouquet TV

bonjour @jolorientois

 

c'est malheureusement le cas pour tous les opérateurs

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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