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Bonjour,

J'ai un souci depuis ma résiliation à mon abonnement Orange que je compte bien remédier. 

L'année dernière j'ai souscrit depuis le décodeur TV à une offre de Canalsat, et aujourd'hui après résiliation, Canalsat me prélève toujours de l'argent, comme si j'étais toujours abonné, seulement je ne reçois pas de factures, encore moins de mails sur ma boîte perso. Je n'ai donc pas de numéro client ou de compte.

Autre soucis, quand je veux me connecter avec mon compte orange sur le site de Canal, je suis à chaque fois redirigé vers la page de connexion. Comme si le compte n'existait pas.

Est-ce que ça vous est arrivé ? 

Comment résilier à ce genre d'abonnements si je n'ai pas de n° de compte ?

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Bonjour @Thretch 

appel au 3900 et contacte éventuellement canal plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Thretch 

Puisque voous avez résilié votre abonnement Orange, inutile de contacter Orange.

Appelez Canal, le 3910 et expliquez leur votre situation. Ils peuvent vous retouver par votre nom/prénom