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[#1]

Bonjour,

Lorsque j'ai pris mon abonnement sur l'application Ligue 1 + j'ai voulu la mettre sur la TV d'orange mais je me suis rajouter un autre abonnement Ligue 1 + sur la TV d'orange, j'ai appeler le 3900 elle m'a expliqué que ce n'était pas possible de résilier car c'était un abonnement 12 mois mais à l'heure actuelle je paie 2 abonnement Ligue 1 + 

Que faire pour résilier sur la TV d'orange 

Merci  

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jason95 

La seule solution est de contacter Ligue 1+ sur lequel vous vous vous abonné et d'apporter la preuve de votre abonnement via Orange, eux pourront très certainement résilier celui que vous avez pris chez eux.

Essayez à ce numéro : 01 53 65 38 00

https://ligue1.com/fr/legal/legal-notice 

Tenez-nous informés.

Bon courage.

[#3]

Bonjour, 

Je rencontre le même problème avez vous réussi à résilier votre compte ? Si oui comment ? 

Merci d’avance 

[#4]

Bonjour @mariechopin,

Pour vous accompagner au mieux concernant la résiliation de votre option Ligue 1+, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

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Bonjour @mariechopin,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[#6]

Début août la chaine 53 ligue1+ m'indiquait que je n'étais pas abonnée à cette chaine, j'ai donc cru qu'il fallait à nouveau se réabonner, je suis passée par Orange qui m'a tout de suite abonnée, or quelques jours après je vois sur mon relevé bancaire qu'un prélèvement émanant de Ligue 1+ était fait.

J'ai donc 2 abonnements pour la même adresse et le même compte bancaire et une seule télé.

Je veux donc résilier un des abonnements;  je me tourne donc vers Orange pour trouver une solution 

[#7]

Bonjour @NM1556,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jess

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Bonjour @NM1556,

Si vous avez encore besoin de nous, n'hésitez pas à répondre directement à Jess. 😊

Belle journée à vous !

Eugénie

[#9]

Merci @NM1556 pour les informations transmises en privé.

Votre demande doit être étudiée par le service dédié.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 25 août entre 16:00 et 17:00 sur votre mobile.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Nous reviendrons ici nous assurer de votre prise en charge.

Belle journée.

Eugénie