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Bonjour,

J’ai souscrit Netflix par ma box orange et je suis prélevé directement par Orange. 

Je n’arrive pas à résilier Netflix. 
Malgré la résiliation de Netflix sur tous nos écrans, je suis toujours prélevé par Orange. 
Ce denier me dit qu’ils ne peuvent  rien faire car Netflix ne serait qu’un prestataire, et que je dois voir avec Netflix. 
Mais je n’ai plus de compte Netflix puisque j’ai tt annulé…
L’enfer !

Savez vous comment je peux  faire cesser la facturation de Netflix ?

Merci

[#2]

Bonjour @Bouclette13 

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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salut @Bouclette13 

vois ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

c'est lié à la date de souscription de ton offre orange

si tu as une offre orange ou sosh souscrite avant le 06/10/2022, tu dois résilier directement auprès de netflix