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Bonjour je souhaiterais résilier OCS mais impossible, je ne peux regarder sur ma TV mais pas de souci sur portable & ordinateur ... J'ai essayé sur option ou bouquet TV mais il ne trouve pas mon abonnement ? A ne rien y comprendre, mais par contre j'ai bien été débité de cette offre sur ma facture .. merci d'avance de votre aide !

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Salut @caguy

Tu arrives pas à résilier de cette façon ? https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

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Malheureusement non, cela me dit que je ne possède pas d'option dans cette option alors que j'ai souscrit OCS sur Orange

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@caguy

A ce moment la , tu peux voir la question  par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte ~~~/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

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bonsoir @caguy

éssaie par ce lien,après ouverture d'une vignette bleue sur la droite,tu clic pour un chat avec un conseiller pour demander la résiliation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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Oui, merci c'est ce que je pensais faire demain, mercipour vos réponses !

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@caguy

tiens nous au courant

cdt

[#8 · Accepted solution]

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@caguy  a écrit :

Bonjour je souhaiterais résilier OCS mais impossible, je ne peux regarder sur ma TV mais pas de souci sur portable & ordinateur ... J'ai essayé sur option ou bouquet TV mais il ne trouve pas mon abonnement ? A ne rien y comprendre, mais par contre j'ai bien été débité de cette offre sur ma facture .. merci d'avance de votre aide !

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@cuny 

oui,il a écrit et toi que veux tu ?

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Bonsoir, désolée mais je ne ne comprends pas ce que vous voulez dire...