TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

J'ai appelé deux fois le 3900 pour résilier une option de bouquet tv.

Ce n'est toujours pas fait, par contre c'est bien facturé.

Il faut employer quelle méthode avec les équipes du "service" client pour qu'une simple demande soit prise en compte ?

Merci de votre aide

[#2]

bonsoir @rodolpheb1

regarde si tu peux résilier depuis ton espace client,mon contrat mes options

cdt

[#3]

Salut vous deux

Voici comment résilier un bouquet : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Et si tu y arrive pas,  tu peux voir la question  par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.

[#4]

merci mais ce qui me dépasse c'est que le service client est incapable d'enregistrer une demande d'humain à humain

[#5]

Salut @rodolpheb1

Si tu veux avoir un humain en face de toi, faut passer en boutique .

[#6]

pas certain

j'en ai fais l'expérience