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Bonjour,

je n'utilise pas le décodeur tv et je souhaite le rendre. Pour cela il faut résilier l'option dans mon contrat mais quand je souhaite résilier, on me dit de contacter le service clients....et je n'y arrive pas.qui joindre ? comment ? à chaque fois on me renvoie sur mon contrat ...où on me dit de contacter le service clients.

Comment faire ?

Merci pour votre aide

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bonsoir @frestu

si tu es chez orange la suppression n'entrainera pas une baisse du tarif du fait que la tv est comprise

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Je suis chez Sosh et c'est 5 euros par mois alors que j'avais bien stipulé que je ne souhaitais pas la tv...merci pour la réponse et il faudra que je prenne sur ma pause déjeuner pour essayer de joindre qq...

[#4]

en bas à droite je n'ai jamais vu la vignette jaune dont tu parles pour les contacts.

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bonjour @frestu

comme tu es chez sosh,il faut poster dans le forum de celui ci

cdt

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Bonjour @vdmenperigord

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan