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Bonjour, je viens de souscrire à Disney + avec l’essais gratuit de 1 mois mais je n’arrive pas à trouver l’endroit pour résilier pour éviter de payer le mois prochain. 

[#2]

Bonjour @bernad44 

voir à la fin

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

[#3]

Bonjour, l’option Disney + n’apparaît pas dans les options.

[#4]

Bonjour @bernad44 

Vous pouvez résilier votre abonnement Disney+ seul ou inclus dans le Pack Famille et Disney+ depuis :

• Votre espace client ou l'application Orange et moi/MySosh dans la rubrique Contrats et options.
• Votre décodeur en cliquant sur la touche "menu" de votre télécommande >boutique>Disney+ ou Pack Famille et Disney+.

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Le problème c’est que :

quand je vais sur contrat et option ça n’apparaît pas et sur le décodeur ça affiche s’abonner comme si je n’avais jamais souscrit.

[#6]

@bernad44 

Autres possibilités:

https://ma-resiliation.fr/disney-plus/#En_ligne_Google_Play_Apple_Play_ou_autres

•   Rendez-vous sur le site www.DisneyPlus.com.
•   Accédez à votre profil.
•   Cliquez sur Compte.
•   Cliquez sur votre abonnement.
•   Cliquez sur Résilier l'abonnement.
•   Cliquez sur Confirmer l'annulation.

[#7]

Bonjour, ma femme vient de lancer un abonnement disney+ par erreur. Il semble que la possibilité de résilier ne peut se faire qu'une fois l'abonnement pris en compte et que du coup on paie quand même le 1er mois ? Je  voudrais une résiliation immédiate sans payer le 1er mois ! Comment faire ?

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@jyjo29  a écrit :

Bonjour @bernad44 

Vous pouvez résilier votre abonnement Disney+ seul ou inclus dans le Pack Famille et Disney+ depuis :

• Votre espace client ou l'application Orange et moi/MySosh dans la rubrique Contrats et options.
• Votre décodeur en cliquant sur la touche "menu" de votre télécommande >boutique>Disney+ ou Pack Famille et Disney+.

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Sauf que cette résiliation semble ne pouvoir se faire qu'après validation de l'abonnement qui vient d'être pris par erreur. Le 1er mois va être à payer. C'est trop facile de se faire plumer !

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A propos de ceci : "
@jyjo29  a écrit :

Autres possibilités:

https://ma-resiliation.fr/disney-plus/#En_ligne_Google_Play_Apple_Play_ou_autres

•   Rendez-vous sur le site www.DisneyPlus.com.
•   Accédez à votre profil.
•   Cliquez sur Compte.
•   Cliquez sur votre abonnement.
•   Cliquez sur Résilier l'abonnement.
•   Cliquez sur Confirmer l'annulation.

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"

En fait la résiliation ne se fait via disneyplus.com que si l'abonnement n'a pas été pris via un intermédiaire (comme Orange par exemple). Donc cette réponse me parait être hors sujet / fausse.

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Bonjour @UnAntonien,

Afin de vous répondre au mieux en fonction de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy