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Depuis deux semaines je ne peux plus regarder n-tv. Pourquoi?

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pas bonjour non plus @Rachman 

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

N-TV ne fait plus partie du plan de service depuis le 10 octobre :

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/970755_28343776_9_pds_tv...

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Bonjour @fredolerougе 

Excusez-moi, c'était mon premier poste. Je ne connais pas les habitudes ici. Mais selon votre lien N-TV est bien accessible

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salut @Rachman 

ah oui au temps pour moi je l'ai ratée

donc très vraisemblablement un souci du côté de la chaîne

pas de message d'erreur ?

sinon le plus simple est de voir directement avec le 3900, nous autres clients n'avons pas forcément ce genre d'infos

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Bonjour @Rachman,

Si votre chaîne 430 N-TV sur votre décodeur ne fonctionne toujours pas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

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Bonjour @Rachman,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Cécile.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne soirée à vous.

Anaïs

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Nous avons le même problème avec le Bouquet Chaines Allemande depuis peu :

Ici n-tv génère un message d'erreur et demande une réinitialisation du décodeur et de la Livebox (Livebox Max). Nous nous sommes soumis plusieurs fois à cette procédure, malheureusement sans aucun succès.

Le problème n'existe que pour n-tv, pas pour les autres chaînes du Bouquet Allemande.

En utilisant un navigateur comme Chrome du Bouquet Allemande.ou Safari en combinaison avec Express VPN, n-tv peut être reçue, par ordinateur ou iphone,  sans problème depuis l'Allemagne, même en France.

Le problème est apparemment dû au Bouquet Chaines Allemande d'Orange.

Existe-t-il une solution pratique sans appeler le 3900 ? Gibt es eine bequeme Lösung ohne Anruf bei 3900?

MichaelS

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salut @MichaelS 

@Anaïs_D  @Cecile_M 

pas du au bouquet et peut être même pas du à orange, mais plus vraisemblablement NTV puisque sinon aucune chaîne ne fonctionnerait

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Depuis mon message de 17h33, un miracle s'est produit :

n-tv est de nouveau accessible depuis peu. Il n'est pas nécessaire d'appeler le 3900  -

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Chez moi aussi 😀