J'ai eu le même problème il y a 5 jours alors que je n'utilise même pas la télé orange !
(deux commandes pour des bouquets !)
Evidemment personne ne sait expliquer au service client !
Bonjour @gbkk,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
pas bonjour non plus @gbkk
par principe on ne déterre pas un fil existant (2020 quand même) en disant "même problème", mais on crée toujours son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message