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Je ne comprends pas que vous insistiez sans l'aider j' ai le même problème et j ai les mêmes réponses inutiles et je paye un service que l''on ne rend pas sans résoudre la question du piratage.

Et je confirme aucune adresse mail ne fonctionne 

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Bonjour à tous 

@Beaalyssa13 pour trouver ton identifiant :

Espace Client >>> Offre et options >>> Vos options >>> Netflix >>> Vous avez perdu votre identifiant 

Bonne journée. 

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Bonjour 

Mon Netflix via Orange a été piraté.Impossible d'accéder au compte et impossible de résilier sur votre site.

J'aimerais arrêter de payer pour que d'autres,espagnols me concernant en profite 

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salut @Beaalyssa13 

ça devient un classique

c'est à Netflix que tu dois t'adresser pour qu'ils suppriment ton compte

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Oui un classique avec les mêmes réponses. Pour Netflix je n' ai pas de compte et avec Orange je paye plus cher sans l'avoir demandé et l'option Netflix n'apparaît plus dans mon espace.

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De mon point de vue donc c'est Orange qui a une grande part de responsabilité.

Mon abonnement est passé à 21.99 sans que j'en sois à l'origine et je ne peux pas résilier... J'aimerais bien qu'ils ne soient pas tous aux abonnés absents !

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Dit redit et encore dit

Plus d'options Netflix accessible sur Orange seulement le prélèvement allègrement pris chaque mois et visible sur la facture pour les en plus élevé 

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re @Beaalyssa13 

non, la réponse de netflix n'est pas entendable, puisque tu as bien un compte chez eux avec ton adresse mail, détournée suite à un piratage

et une part de responsabilité t'est "imputable" dans la mesure où ton compte a été piraté soit en raison d'un mot de passe trop faible ou suite à un banal phishing auquel tu auras répondu

je me doute que ce n'est pas ce que tu aurais envie d'entendre, mais c'est hélas la triste réalité

donc revois avec netflix

PS c: et pourquoi un nouveau fil alors que tu en as déjà un d'ouvert ? j'ai donc fusionné les deux fils

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Voilà qui m'aide beaucoup !

Merci beaucoup à la communauté ...Et @fredolerouge en particulier 👍