TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Open chez vous depuis le mois de Juin. Je vous ai retourné tout le matériel (Livebox, Décodeur TV, télécommande, etc.....) j'ai bien mon bon de dépôt en point relais en date du 10/06 avec mon numéro de suivi. Mais a ce jour toujours aucun retour ni même de nouvel de la restitution de mes 49€ déposé en garantie en magasin lors de la prise de mon décodeur TV.

Je commence à m'impatienter donc je voudrais savoir quand le remboursement va se faire ?!

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

[#2]

bonjour @Samledjiboutien

normalement entre 6 et 8 semaines,pour aller plus vite attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Bonjour @Samledjiboutien 

Afin de vous venir en aide, merci de m’indiquer vos coordonnées(nom, prénom, téléphone fixe et mobile, compte internet) en MP (message privé).

Bonne journée

Philippe

[#4]

Bonsoir @melet39,

merci d'avoir pris le temps de te pencher sur ma question.

Ça faisait justement bien plus de 8 semaines que j'attendais le remboursement de ma caution.

J'ai envoyé un MP à Philippe pour me débloquer la situation.

Excellente soirée

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir à tous, 

Je viens de recevoir, par courrier, le remboursement du dépôt de garantie : un chèque de 49 euros.

Je tiens à remercier philippe pour sa réactivité et son professionnalisme.

Cordialement 

[#6]

Bonjour @Samledjiboutien 

Merci pour votre retour et bonne journée

Cordialement

Philippe