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Re: Re : REMBOURSEMENT CAUTION BOX
Bonjour, Je n'ai hélas pas retrouvé le remboursement de ma caution. Celui ci devrait apparaitre sur une facture Orange ? Depuis septembre 2020 je n'ai rien reçu.
De plus, pouvez vous me confirmer que lorsqu'il y a une location de box, il y a bien une caution ?
Je vous remercie de votre aide
Martine
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Re: Re : REMBOURSEMENT CAUTION BOX
bonjour @Martine97
en attente d'un retour du webconseiller @Yara_H oui il y a une location mensuelle de 3€ pour la livebox
cdt
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Re: Re : REMBOURSEMENT CAUTION BOX
Bonjour @Martine97
Je vous confirme que la box étant louée, aucune caution n'est demandée pour celle-ci.
En revanche, parlez-vous du décodeur TV?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : REMBOURSEMENT CAUTION BOX
Bonjour,
Je vous remercie de vos retours.
En effet, j'avais une box internet et un décodeur, donc une caution, ou pas ?
Bien à vous
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bonjour @Martine97
en attente du retour du webconseiller @JulienB_ sur le décodeur oui caution de 49€ sauf offre open
cdt
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Re: Re : REMBOURSEMENT CAUTION BOX
Bonjour @Martine97,
Pouvez-vous m'envoyer en message privée la copie de votre contrat mentionnant le dépot de garantie ?
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544
Bonne journée
Florian
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Re: Re : REMBOURSEMENT CAUTION BOX
Bonjour Florian,
Je m'en occupe, étant en teletravail je n'ai pas accès à un scan, j'espère vous le transmettre semaine prochaine
Bonne semaine
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Re: Re : REMBOURSEMENT CAUTION BOX
bonjour @Martine97
tiens nous au courant de la suite
bon après midi
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Re: Re : REMBOURSEMENT CAUTION BOX
Bonjour,
Je n'ai pas de retour de votre part je pense donc que vous n'avez pas reçu mon message. J'ai utilisé votre lien pour vous transmettre mes contrats, mais ils sont en format PDF, et je n'arrive pas à vous les transmettre.
Bien à vous
Martine
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Re: Re : REMBOURSEMENT CAUTION BOX
bonjour @Martine97
on va attendre un retour du webconseiller @Florian__G suite à ton message
bon après midi