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Bonjour,

Pouvez-vous me dire où en est le remboursement de la caution de mon décodeur TV.

Cela fait plusieurs semaines que je vous l'ai retourné maintenant.

Merci d'avance pour votre retour.

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Bonjour.

Vous êtes sur un forum d'utilisateur ,pas chez orange.

Mais d'après le forum c'est très long pour se faire rembourser les cautions.

A+

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Bonjour Ben05,

Je vous propose de vérifier votre dossier et plus particulièrement le remboursement de votre caution. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

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Bonjour Ben05,

N'ayant pas reçu vos coordonnées, je suppose que le remboursement de la caution est effectué.

Si ce n'est pas le cas, je reste à votre disposition.

Cordialement.

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je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution du décodeur tv combien de temps faut attendre??

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Bonjour @virg29880,

Afin de regarder votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte internet.

Avez-vous rendu votre matériel en Boutique ou par Chronopost ? Merci de me transmettre, également le numéro du bon et la date de votre restitution de matériel.

Bonne journée.

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bonjour,

mon problème est le même que fab77

J ai résiié mon abonnement internet orange ; j'ai renvoyé tout le materiel ( livebox , décodeur tv )   par colis chronopost en respectant toutes les modalités de restitution .... Mais a ce jour  je n'ai toujours pas été remboursé des 50 euros de caution.

que dois je faire.

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Bonjour @mika57600 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.