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Bonjour,

J'ai reçu une lettre d'orange dans laquelle on m'indiquait que ma résilitation avait été prise en compte à la date du 27 janvier 2014. J'ai ensuite suivi la procédure du retour du matériel que j'avais en ma possession (Livebox et décodeur). Malheureusement, je n'ai, à ce jour, toujours pas eu de remboursement de ma caution de 49 euros payée le 24.09.2007. Pourriez-vous m'en dire sur l'avancée de mon dossier?

En vous remerciant d'avance,

Sabine G.

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Bonjour Sabine67,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.