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Remboursement caution décodeurs TV

contributeur occasionnel
1 092  

Remboursement caution décodeurs TV

Bonjour,

 

Suite à la résiliation de mon offre internet j'ai retourné mes deux décodeurs TV (multi écran) le 05/04/2017. J'ai reçu des courriers de confirmation de ces retours le 06/04/2017.

Depuis aucune nouvelle du remboursements des cautions (2x49 euros quand même).

Quelqu'un peut-il me venir en aide ?

Avec mes remerciements.

 

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
1 046  

Re : Remboursement caution décodeurs TV

Salut @ECUREUIL63

 

Lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=remboursement...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
856  

Re : Remboursement caution décodeurs TV

Bonjour,

 

Je viens de recevoir mon chèque de remboursement ce matin.

 

Ma solution, si ça peut aider quelqu'un d'autre :

 

Ecrire une lettre de réclamation (courrier papier simple pas la peine de recommandé) en joignant la copie du courrier orange confirmant la restitution du matériel à :

 

Service National Consommateurs Orange

Domaine internet

33734 BORDEAUX Cedex 9

 

Courrier envoyé le 26 juin donc 15 jours pour avoir le remboursement.

 

Cordialement.

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