Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange gerer mon offre TV

Remboursement caution de 49 euros suite restitution ddécodeur

TERRA90
contributeur
2 131  

Remboursement caution de 49 euros suite restitution ddécodeur

Bonjour,

Le 20 novembre 2013, j'ai résilié mon contrat d'abonnement d'accès internet. Le 2 décembre 2013, j'ai renvoyé tout le matériel ( livebox , décodeur etc.....) par chronopost ( bon de retour  pré- établi par ORANGE .

Depuis cette date, je n'ai aucune nouvelle. Pourriez vous me dire dans quel délai la caution de 49 euros versée au moment de ma souscription le 28 mars 2009 va m'être remboursée.

Merci de bien vouloir me faire connaitre la suite réservée à cette réclamation.

3 RÉPONSES 3
Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 034  

Re : Remboursement caution de 49 euros suite restitution ddécodeur

Bonjour,


Je peux regarder votre dossier. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes par message privé. Si vous avez une nouvelle adresse, merci de le préciser.


Cordialement.

signature.jpg


TERRA90
contributeur
2 028  

Re : Remboursement caution de 49 euros suite restitution ddécodeur

Bonjour,

Je vous adresse mes coordonnées pour consultation de mon dossier.

N° de ligne support : 03 ** ** ** ** - Mr G******* R***** 8 rue ** *****  9**** D****

N°de compte internet était le : 11*******

Ensemble du matériel retourné  le 2 décembre 2013 par chronopost N° du colis XZ**************

 

[EDIT: Merci de ne pas publier de coordonnées personnelles].

TERRA90
contributeur
1 991  

Re : Remboursement caution de 49 euros suite restitution ddécodeur

Bonsoir Josie,

le 7.2.2014 vous me faites connaîre par message privé que mon dossier est réglé et que je vais recevoir sous quinzaine le remboursement de la caution de 49 €. Je vous remercie pour votre rapidité d'action.

Cordialement.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753037 membres inscrits 🧡

2235 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne