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[#1]

Bonjour,

j'ai renvoyé le decodeur debut novembre mais depuis pas de nouvelles et surtout pas de remboursement de la caution.

Merci de prendre contact avec moi.

Thierry

[#2 · Accepted solution]

Bonjour thiber27,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#3]

Merci à l'intervention d' emmanuel1 qui a été efficace et rapide.

[#4]

Bonjour, 

j'ai également renvoyé tout mon matériel à Résiliation Orange Montauban, je sais juste que mon colis est bien arrivée, mais depuis aucunes nouvelles pour mon remboursement du décodeur tv ?

Merci pour votre aide bien cordialement 

[#5]

Bonjour chris42,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#6]

Bonjour,

Je sais qu il faut attendre un peu avant d'être remboursé de la caution du décodeur mais là cela fait 3 mois donc je pense que c'est largement suffisant. Je l ai ramené en boutique en plus dans le carton d origine qu on me l avait envoyé à l'époque et je m en suis jamais servi vu la disposition de l appartement

Merci
de bien vouloir restituer ma caution

Cordialement

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C est pour ma fille le remboursement de caution, comme elle a resilié son contrat elle n a plus acces au service et personne ne veut lui repondre

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Bonjour attente,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé les éléments suivants : 

• nom, prénom ;
• adresse ;
• numéro de téléphone ;
• numéro de compte internet ;
• numéro de mobile ;
• numéro du bon de restitution du matériel.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi,

Gabrielle.

[#9]

@attente 

Bonjour,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon précédent message. Si vous avez toujours besoin d'aide, je me tiens à votre disposition.

Bon après-midi,

Gabrielle.

[#10]

@attente 

Bonjour,

Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier. J'espère que vous avez trouvé une solution satisfaisante quant à votre situation.

Bon week-end,

Gabrielle.