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Bonjour,

j'ai retourné ma livebox et mon décodeur et ai bien reçu un courrier d'Orange confirmant la bonne réception des équipements, daté du 20/02/17.

D'après ce que j'ai pu trouver, le remboursement de la caution se fait dans les 10 jours.

Or nous sommes le 14/3 et je n'ai toujours rien réceptionné.

Comment faire ?

merci.

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bonsoir @volgriph

attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @volgriph 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

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Ok je vous ai donc fait un message privé, merci par avance !