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Bonjour,

Je me permets d'écrire sur ce formum car à ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement du dépôt de garantie pour le décodeur.
J'ai en effet résilié mon offre live box le 22/10/2016. J'ai renvoyé l'équipement et ai reçu un courrier m'indiquant la bonne réception de cet équipement.
J'attends donc toujours que le dépôt de garantie de 49€ me soit remboursé.
Comment savoir où en est ma demande ?

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Hello @emy0101

Faudrait voir au 3900 ou attendre la prise en charge

par un web conseiller .

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @emy0101 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée.

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Bonjour,

Je vous ai envoyé les informations demandées.

J'espère que vous pourrez répondre à mes questions.

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Bonjour @Emmanuel1,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées personnelles en message privé. 

Afin de répondre à vos questions, merci de renouveler votre demande.

Cordialement.

Abikédia_