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Bonjour.
Il y a trois semaine j'ai été démarcher pour changer de live box et de decodeur afin d'avoir les derniers. J'ai donc été facturé de 50€ ce changement jusque là normal. Sauf que j'ai déménager il y a une semaine et lorsque j'ai effectuer mon déménagement on m'a donc refait changer de decodeur car celui que j'avais (celui que j'ai donc payer 50€ pour le changer) n'allait pas fonctionner à ma nouvelle adresse j'ai donc maintenant l'ancien decodeur blanc pour la réception satellite ! Cependant je souhaiterai être remboursé de mes 50€ étant donné que je n'ai pas pu garder ce nouveau decodeur pour lequel j'ai été démarché !!

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salut @Justine39300

le plus simple est de contacter le service client et de voir ça directement avec eux

Il est possible qu'avec ton déménagement tu sois passé en TV Orange par SAT auquel cas, en effet, le décodeur 4 ne fonctionnera pas