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[#1]

Bonjour,

Abonné à une offre fibre Open, je n'utilise plus les décodeurs/box TV car je préfère passer par une box Android. Comment faire modifier mon offre pour au moins restituer les décodeurs/box TV (j'en ai deux dans le cadre de cette offre Open), même si pas de modification du prix de l'abonnement ?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @PBX78 

essaie en boutique

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour,

Merci beaucoup pour toutes ces indications.
J'ai restitué le matériel en agence Orange ce matin.
Bonne journée

[#4]

bonjour @PBX78 

merci du retour

bonne journée également