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Restitution équipements

Paulinebrg
contributeur
455  

Restitution équipements

Bonjour je vous ai adressé il y a une dizaine de joue un mail indiquant que je recevais régulièrement des courriers me demandant de restituer mes équipements courriers du 25/11/2017 du 06/12/2017 du 20/12/2017 j'ai restitué les équipements le 11/12/2017 J'ai la preuve de la restitution que vous avez reçu le 14/12/2017 n°de colis XZ326335659JB. On m'a répondu il y a 10 jours que l'enregistrement de la réception à été effectué et aujourd'hui je reçois une mise en demeure datant du 04/01/2018 m'indiquant que si je ne restitu pas les équipements je serais prélevé hors je ne les ai plus. Merci de me confirmer par courrier et mail que vous avez bien enregistré le réception de mes équipements et que je ne recevrai plus de courrier de mise en demeure.
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement
Pauline BREGER
1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
452  

Re: Restitution équipements

bonsoir @Paulinebrg

 

étant client comme toi,on ne peut rien faire

envoie une réclamation par courrier à l'adresse ci dessous si tu n'as plus accès au service client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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