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Bonjour,

suite à une souscription Livebox fibre du 5/04/2014 résilié dans la foulée le 18/04/2014, je n'ai toujours pas recu le remboursement de la caution de la livebox.. 

Apres une dizaine d'appel au 3900 et un aller-retour en boutique, personne n'est capable d'initier le remboursement cette caution !

précision: je n'ai jamais recu la livebox puisque la ligne a été résilée avant l'intervention du technicien fibre...

ligne: 02 ** ** ** **

Pouvez vous débloquer la situation ?

Merci

N****** H*******.

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour Xionfr,

Sans réponse de votre part depuis le 3 septembre, je pense que vous avez trouvé une solution par un autre canal et ferme cette discussion.

Bonne journée.