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Bonjour j’ai changé d’opérateur téléphonique j’ai renvoyé le matériel et à ce jour je n’ai aucunes nouvelles de ma caution Orange m’aurai t’il oublié ??!

[#2]

bonjour @Jmb46 

si tu parle de la caution de 49€ que tu aurais versé pour le décodeur

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt