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Restitution de Caution

contributeur
453  

Restitution de Caution

Bonjour,

 

Je crains malheureusement de ne pas être original, mais j'ai restitué ma livebox et mon décodeur TV il y a plusieurs semaines, et bien qu'ayant reçu la notification de la réception du matériel par Orange, le remboursement de la caution n'est toujours pas parvenu. 

Merci a un modérateur de me contacter pour régler au mieux cette situation.

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
448  

Re : Restitution de Caution

bonjour @JM0166

 

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
393  

Re : Restitution de Caution

Bonjour, 

 

Il semble que ma demande - peut être formulée trop gentiment - n'ait pas retenu l'attention des Webconseillers.

Dans la mesure ou Orange devrait retourner dans un délai de 10 à 15j ( cf.CGA) les cautions des matériels restitués...nous sommes déjà clairement hors délais.

 

Je sollicite donc une nouvelle fois l'intervention d'un Webconseiller pour résoudre cette anomalie.

 

ancien webconseiller
336  

Re : Restitution de Caution

Bonjour @JM0166 


Vous pouvez nous communiquer en message privé vos nom prénom adresse et numéro de téléphone concerné par votre demande.


Cordialement

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