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Bonjour 

je dois restituer mon matériel de chez Orange mais il me manque la télécommande tv, est ce que je vais être pénalisé, vont-ils me faire faire payer quelque chose ?

Merci d’avance. 

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Salut @Hélène90 

D'après moi tu auras pas de pénalité , tout de même attendre l'avis d'autres intervenants

ou éventuellement la prise en charge d'un conseiller de passage dès demain .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Hélène90,

Je prends connaisance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

Rassurez-vous, la restitution de la télécommande n'est pas obligatoire. Vous ne serez pas pénalisé si vous ne l'avez plus.

J'espère avoir répondu à votre demande. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une elle journée☀️.

Céline