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Je viens de souscrire au bouquet famille
On me dit de patienter 20min sur la chaîne 398
Ok!
Seulement ca fait 1h que je poireaute et rien ne se passe!!
Help please...ma fille s'impatiente ☺️

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bonjour @aholeone pour commencer

bien souvant il faut patienter 1h,et regémarrer le décodeur électriquement

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Bonjour @aholeone 

Votre bouquet est-il en fonction suite aux conseils donnés ?

Si ce n'est  toujours pas le cas, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe ainsi que le n° figurant sur la carte insérée dans le décodeur.

Bonne journée.

Nathalye

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Apres 2h de manipulations techniques avec un agent de l'assistance mon bouquet est enfin en service oui..😊
Merci

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@aholeone 

Parfait. Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Nathalye