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Bonjour ou bonsoir je voulais savoir si des gens était comme moi à attendre une smart tv depuis plus de 3 mois et en plus j’ai payé un acompte 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Yannis,

si vous regardez sous ce message, dans "Les sujets similaires" : ah oui, plusieurs clients ont eu un retard de livraison, à cause d'une rupture de stock Samsung (Est-ce que Samsung n'a pas prévenu Orange de cette rupture, ou Orange a pris des commandes en le sachant pertinemment...pas clair)

Si un web-conseiller de passage pouvait confirmer que votre commande est toujours en attente, il vous resterait à patienter...

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Bonjour @Yaniss1

Je viens de prendre connaissance de votre message et je suis navrée de la situation au niveau du réapprovisionnement des TV Samsung.

Je vous propose de suivre l'évolution de votre commande, vous pouvez revenir vers moi en Message Privé en m'indiquant votre nom, prénom et votre numéro de mobile.

J'attends vos informations pour vous accompagner au mieux et vous souhaite une bonne journée.

Sandra

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franchement c'est un truc de fou orange mtn leur site bug 

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@Yaniss1 

Vous ne parvenez pas à m'adresser vos informations en Message Privé ?

Sandra

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Bonjour @Yaniss1 

Nous n'avons pas eu votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin. 

Je vous souhaite une excellente fin de journée. 

Laura