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Bonsoir je viens de m’apercevoir que mon fils de 6 ans avait souscrit à l’offre Disney + sur l’a box orange alors que nous avons déjà un abonnement Disney + pris directement avec Disney.

j’ai bien sûr résilié quand je m’en suis aperçu la problématique étant de devoir payer un mois complet pour une erreur!

De plus j’avais un contrôle parental jusqu’à présent et je me demande si lors de la nouvelle mise à jour avec changement d’interface il n’y a pas eu de réinitialisation des contrôles en cours. Je vous remercie de prendre en compte ma demande et trouve cela fort regrettable qu’une inscription sans rétractation soit si aisée sur ma box. 

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Bonjour @Cline33 

le contrôle parental doit être réglé sur contrôle d'achats

sinon tente ta chance

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...