TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, j'ai souscris à l'option mais lorsque je souhaite regarder une série, ça me dit de m'abonner alors que je le suis. J'ai le décodeur uhd (petit carré noir). Merci pour votre aide. 

[#2]

bonjour @Bressan01 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Je l'ai réinitialisé mais toujours le même problème 

[#4]

re @Bressan01 

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

[#5]

Bonne chance car moi ça fait 2 jours que j'attends d'être mis en relation avec un conseiller.

[#6]

re @Bressan01 

tiens nous au courant après l'appel

bonne journée

[#7]

On m'a rappelé. Un conseiller me dit qu'il ne peut rien faire et que je dois appeler le 3900 et demander le service commercial. Ce que j'ai donc fait. Là je tombe sur une personne qui ne comprend rien à notre problème. Au final sitôt souscrit aussitôt résilier. Lamentable votre service client. 

[#8]

re @Bressan01 

merci du retour,malheureusement négatif,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bon week-end